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Button_B18B54B1_A2A7_5141_41DA_E8C857621283.label = Produktion
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### Multiline Text
HTMLText_029BEABD_1F0D_A8D1_4197_6ED56C45EB7C.html = Das Museum der IVF HARTMANN AG ist eine kleine, aber eindrückliche Ausstellung, die die bemerkenswerte Geschichte unseres Unternehmens von ihren bescheidenen Anfängen bis zu ihrem heutigen globalen Einfluss erzählt. Das Museum gibt einen Einblick von der ersten Verbandstofffabrik der Welt bis hin zu den Entwicklungen unserer revolutionären medizinischen Produkte, wie DermaPlast®, HydroClean® oder Sterillium® und zeigt wie die Evolution der Produkte und der IVF HARTMANN AG über 150 Jahren aussieht.
Die Kommissionierung von Originalkartons und vorbereiteten Mischkartons findet in unserer Kommissionierhalle statt. Artikel, die unsere Kunden besonders häufig bestellen, erhalten hier einen Fixplatz, von denen die Kommissionierer Originalkartons aufnehmen, und auf einer Palette stapeln. Fertige Paletten werden für mehr Stabilität und als Schutz vor Verunreinigung mit einer Folie an einem der vier Stretchmaschinen umwickelt.
Ist ein Auftrag fertig kommissioniert, wird dieser über eine der Rampen in einen LKW unseres Transportdienstleisters verladen und am Folgetag unseren Kunden in der ganzen Schweiz zugestellt.
Auch ein grosser Teil unserer Wareneingänge werden in diesem Gebäude abgewickelt. Von hier aus können die Waren direkt vereinnahmt und in das Hochregallager eingelagert werden.
Als Mitarbeitende Customer Service Outpatient fungieren wir als Schnittstelle zwischen internen und externen Anspruchsgruppen und betreuen unsere Kunden aus dem Bereich Apotheken, Drogerien, Grossisten und niedergelassene Ärzte. Wir geben fachkundige telefonische und schriftliche Auskunft über unsere Produkte und Dienstleistungen, erfassen Bestellungen, versenden Muster und Infomaterialien und bearbeiten Kundenbeanstandungen. Zudem unterstützen wir von unserem Standort in Neuhausen am Rheinfall unsere Verkaufsberater, Key Account Manager und Sales Service Manager mit der Erstellung von Offerten. Administrative Tätigkeiten, wie z. B. die Erstellung von Analysen und Berichten sowie die Pflege des CRM-Systems runden unsere Aufgabengebiet ab.
Die Abteilung Brand Management bringt die HARTMANN-Marken auf ein neues Level. Als Kompass zur Marktführung entwickelt das Brand Management Team strategische Visionen, gestaltet Identitäten und setzt Maßstäbe, um die IVF HRTMANN AG an die Spitze zu bringen. Hier ist Kreativität gefragt; von Werbung und Öffentlichkeitsarbeit bis zur tatsächlichen Marketingstrategie und deren Umsetzung ist hier alles unter einem Hut vereinbart. Kurz gesagt: Brand Management - die Erfolgsformel für eine starke IVF HARTMANN Marke!
Im Customer Service Care sind wir die erste Anlaufstelle für die Anliegen von Alters- und Pflegeheimen, Psychiatrischen Kliniken, Behinderteneinrichtungen und sogar einen Teil der Grossisten. Wir sind für die Bestellungen via HARTMANN easyOrder, Telefon und Mail zuständig und beraten unsere Kunden am Telefon und im Kundenchat zu unseren vielfältigen HARTMANN EASY Lösungen. Zu unserem Aufgabenkatalog gehört auch die Erstellung von Offerten und Auswertungen für Kunden sowie die gesamte Koordination der Kundenkonditionen-Verlängerungen in Abstimmung mit Aussendienst und Master Data. Durch den steten Austausch mit Kunden, Aussendienst, Produktmanagement, Logistik, Digitalservice und Buchhaltung laufen bei uns praktisch alle Fäden der IVF HARTMANN AG zusammen.
Im Customer Service Hospital sind wir die ersten Ansprechpartner für alle Spitäler, Kliniken und Tageskliniken mit operativen Eingriffen.
Unser tägliches Geschäft umfasst: Bearbeitung der Bestellungen, Bemusterungen, Erstellung von Offerten, Kundenanfragen aller Art, Beanstandungen und vieles mehr.
Da die Kundenbindung uns sehr am Herzen liegt, arbeiten wir eng mit unseren Area Sales Managern sowie dem Sales zusammen und können so unsere Kunden optimal bedienen. Wir pflegen einen sehr guten Kundenkontakt und nehmen die Anliegen unserer Kunden ernst.
Im Digital Business Team entstehen digitale Lösungen für unsere Kunden. Von der Idee über die Programmierung bis zur digitalen Vermarktung - alles aus einer Hand.
In unserem Hochleistungstablarlager (HTL) kommissionieren wir alle Kleinmengen für unsere Kunden. Neun Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen können gleichzeitig an einer von drei Stationen arbeiten. An den Pick plätzen fahren Tablare zu den Arbeitsplätzen und ein Bildschirm gibt die zu entnehmende Menge des jeweiligen Artikels an. Die Artikel werden mittels Put-to-Light Technologie in Versandkartons gepackt. Insgesamt können so bis zu 20 Kundenaufträge gleichzeitig bei circa 250 Picks pro Stunde bearbeitet werden.
Danach fahren die fertigen Aufträge über die Fördertechnik zu den Packplätzen. Hier werden die Kartons für den Versand vorbereitet und der Lieferschein wird beigelegt. Die fertigen Kartons werden entweder direkt in die Versandzone transportiert oder auf einem der circa 10'500 Tablar-Lagerplätzen zwischengeparkt.
Damit sich immer genug Ware für alle Aufträge Shuttlelager befindet, gibt es zwei Arbeitsplätze für die Dekonsolidierung, über die das HTL befüllt wird.
QC-Labore der IVF HARTMANN AG. Dort werden die analytischen Untersuchungen für Eingangs- und Endprüfungen von Rohstoffen, Zwischenstufen und Endprodukten durchgeführt. Ausserdem finden dort die analytischen Untersuchungen der R&D-Abteilung der IVF HARTMANN AG statt.
Über 4’200 Paletten passen in unser Hochregallager. Drei Schmalgangstapler bedienen sechs Gassen, zwei hiervon sind temperaturgeführt (links mit Rolltoren). Die obersten Paletten stehen auf circa 18 Metern Höhe.
Dem PC-Anwender soll es ermöglicht werden, an seinem Arbeitsplatz unter optimalen Bedingungen zu arbeiten. Die lokale IT steht dem PC-Anwender kundenorientiert und zuverlässig zur Seite.
Digitale Köpfe erholen sich im alten Serverraum.